Arrêter l’appareil
Coupez la climatisation à la télécommande. Si l’eau ruisselle près d’une prise, d’un boîtier ou de câbles, coupez aussi son disjoncteur au tableau électrique.
Le blog · Climatisation
· par Geoffrey, artisan GCPS
Une goutte sur le parquet, une trace sous l’unité murale, une flaque près du mur : votre climatisation coule. Pas de panique, l’eau fait partie de son fonctionnement normal — c’est son chemin qui a déraillé. Voici comment réagir tout de suite, comprendre la cause et savoir quand passer la main.
Voir les premiers gestes

01 · Comprendre
Pour refroidir une pièce, la climatisation fait passer l’air sur un échangeur très froid, situé dans l’unité intérieure. Au contact de cette surface, la vapeur d’eau contenue dans l’air se transforme en gouttelettes, exactement comme sur un verre sorti du réfrigérateur un jour d’été. C’est d’ailleurs pour cela qu’une pièce climatisée paraît moins moite : l’air est à la fois rafraîchi et asséché.
Ces gouttelettes, qu’on appelle les condensats, ruissellent le long de l’échangeur et tombent dans un bac de récupération. De là, un tuyau d’évacuation les conduit vers l’extérieur ou vers une évacuation d’eaux usées, le plus souvent par simple gravité, parfois à l’aide d’une petite pompe de relevage quand la pente naturelle manque.
Par une journée chaude et humide, la quantité d’eau produite peut surprendre. Le problème n’est donc jamais qu’elle existe, mais qu’elle quitte ce circuit : bac qui déborde, tuyau qui fuit, eau qui se forme là où elle ne devrait pas. Comprendre ce trajet, c’est déjà savoir où chercher.
02 · Réagir tout de suite
Face à une fuite, le premier objectif est de limiter les dégâts, pas de réparer. Une unité murale qui goutte au-dessus d’un parquet, d’un lit ou d’un bureau peut abîmer en quelques heures ce qu’elle surplombe. Et parce qu’une climatisation reste un appareil électrique, l’eau ne doit jamais être laissée à ruisseler à proximité d’une prise ou d’un câble.
Une fois l’appareil arrêté, la production d’eau cesse rapidement. Le bac peut toutefois continuer à se vider un moment, et un échangeur givré continuera à fondre : gardez donc votre bassine ou votre serviette en place pendant plusieurs dizaines de minutes.
Ce temps n’est pas perdu. C’est le bon moment pour observer calmement ce qui se passe, et réunir les informations qui permettront de trouver la cause sans tâtonner.
Coupez la climatisation à la télécommande. Si l’eau ruisselle près d’une prise, d’un boîtier ou de câbles, coupez aussi son disjoncteur au tableau électrique.
Serviette pliée, bassine, serpillière : recueillez l’eau et éloignez meubles, tapis, appareils électroniques et papiers de la zone d’écoulement.
Regardez précisément d’où l’eau sort : dessous de l’unité, grille de soufflage, côté de l’appareil, le long du mur, jonction avec les tuyaux.
Modèle de l’appareil, mode utilisé, depuis quand, code éventuel affiché : une photo de l’unité et de la trace d’eau aide beaucoup l’artisan.
03 · Localiser
Avant d’éponger, regardez attentivement. Une fuite par le dessous de l’unité, une goutte sur un tuyau ou une tache sur le mur ne racontent pas la même histoire. Ce simple repérage oriente déjà la suite des vérifications et le diagnostic.

Indice 01
Des gouttes qui tombent de la base de l’appareil signalent presque toujours un bac à condensats qui déborde : l’eau ne trouve plus son chemin de sortie.

Indice 02
Une goutte qui perle sur les liaisons ou au niveau d’un raccord évoque plutôt de la condensation sur une partie mal isolée que le débordement du bac.

Indice 03
Une auréole, une peinture qui cloque ou une trace humide loin de l’appareil peut trahir un tuyau d’évacuation qui fuit sur son parcours caché.
04 · Le suspect n°1
Le tuyau d’évacuation des condensats est fin et parcouru en permanence par une eau tiède, souvent chargée de poussière. Au fil des saisons, un dépôt peut s’y former : poussière, boue, film organique, parfois insectes qui s’introduisent par la sortie extérieure. Petit à petit, l’eau s’écoule moins bien, le bac se remplit plus vite qu’il ne se vide, et finit par déborder par l’avant de l’unité.
Un tuyau écrasé derrière un meuble, pincé dans une goulotte ou tordu lors de travaux produit le même effet. Tout comme une sortie extérieure obstruée par des feuilles, de la terre ou un pot de fleurs posé dessus. Si votre installation comporte une pompe de relevage, une panne de celle-ci stoppe net l’évacuation : l’eau s’accumule, puis déborde.
Côté extérieur, vous pouvez vérifier sans risque que l’extrémité du tuyau est visible, dégagée et qu’elle laisse échapper de l’eau quand la climatisation tourne en mode froid par temps chaud. Si elle reste parfaitement sèche alors que l’unité intérieure goutte, l’eau est bloquée quelque part en amont.
Le débouchage proprement dit, le nettoyage du bac et le contrôle de la pompe se font appareil hors tension et demandent d’accéder à l’intérieur de l’unité. C’est une opération qui se traite lors d’un dépannage de climatisation ou d’un entretien par un professionnel, sans risquer d’abîmer l’échangeur ou les raccords.

05 · Un enchaînement méconnu
Des filtres encrassés ne font pas que réduire le souffle. Quand l’air passe mal sur l’échangeur intérieur, celui-ci devient trop froid et se couvre peu à peu de givre. Tant que l’appareil tourne, la glace s’accumule sans rien laisser couler ; puis elle fond d’un coup, à l’arrêt ou au redémarrage, et libère une quantité d’eau que le bac n’est pas prévu pour absorber en si peu de temps.
Résultat : une climatisation qui coule par intermittence, souvent après avoir fonctionné longtemps, parfois avec des gouttes projetées par la grille de soufflage. Vérifier les filtres est donc l’un des tout premiers contrôles à faire, appareil coupé : sous le capot avant de la plupart des unités murales, ils se retirent à la main et se nettoient selon les indications du fabricant. Laissez-les sécher complètement avant de les remettre.
Si du givre apparaît malgré des filtres propres, la piste du circuit frigorifique s’ouvre : un manque de fluide, par exemple, fait lui aussi givrer l’échangeur. Ce fluide circulant en boucle fermée, s’il en manque, c’est qu’il fuit. Sa manipulation est réglementée et réservée à des professionnels habilités.
06 · Quand la pose est en cause
Si la climatisation coule depuis son installation, ou depuis un déménagement de l’unité, la cause est souvent mécanique. L’unité intérieure doit être posée parfaitement de niveau, voire très légèrement inclinée du côté de l’évacuation : si elle penche dans le mauvais sens, l’eau s’accumule à l’opposé du tuyau et déborde, même avec un bac propre.
Le tuyau d’évacuation doit, lui, garder une pente régulière sur tout son parcours. Une contre-pente, un point bas qui forme un siphon ou une remontée improvisée suffisent à bloquer l’écoulement. Autre cause fréquente : les liaisons frigorifiques et les raccords insuffisamment isolés. Très froids, ils condensent l’humidité de l’air et se mettent à perler, jusqu’à faire goutter le long du mur.
Ces défauts ne se corrigent pas avec un chiffon : ils demandent de reprendre la pose ou l’isolation. C’est précisément ce que vérifie un artisan lors d’une installation soignée, pour que l’eau suive toujours le bon chemin.

07 · Dehors, c’est différent
Beaucoup de climatisations réversibles servent aussi à chauffer. En mode chauffage, les rôles s’inversent : c’est l’échangeur de l’unité extérieure qui devient froid et qui condense l’humidité de l’air. De l’eau s’écoule alors sous l’unité extérieure, parfois en quantité, et c’est tout à fait normal.
Par temps froid, cet échangeur peut même se couvrir de givre. L’appareil lance alors régulièrement des cycles de dégivrage : l’unité s’arrête de souffler, un peu de vapeur peut s’en échapper, puis l’eau de fonte ruisselle au pied. Veillez simplement à ce qu’elle puisse s’évacuer sans stagner contre un mur, sur une terrasse passante ou au-dessus d’un voisin.
En mode froid, en revanche, une flaque importante sous l’unité extérieure n’est pas le comportement attendu. Si elle s’accompagne de givre sur les tuyaux ou d’une baisse de performance, faites vérifier l’installation.
08 · Les fausses bonnes idées
La première tentation est de continuer à faire tourner l’appareil avec une bassine en dessous, « en attendant ». C’est une mauvaise idée : l’eau peut changer de trajectoire, atteindre une prise ou s’infiltrer dans le mur, et la cause, elle, continue de s’aggraver. Un filtre qui fait givrer l’échangeur, par exemple, ne se règle pas tout seul.
Évitez aussi de démonter le capot pour atteindre le bac ou l’échangeur, de souffler dans le tuyau d’évacuation avec un compresseur ou d’y enfoncer un fil de fer : vous risquez de le déboîter à l’intérieur du mur, de percer le bac ou de coucher les ailettes fragiles de l’échangeur. Quant au givre, ne le grattez pas et ne le chauffez pas : laissez-le fondre naturellement, appareil coupé.
Enfin, méfiez-vous des kits de recharge de gaz vendus en ligne si l’on vous suggère un manque de fluide. Ajouter du fluide sans avoir trouvé la fuite ni connaître la charge exacte ne règle rien et peut dégrader le compresseur. Ce travail est réservé à des professionnels habilités.
Où coule l’eau, depuis quand, dans quel mode, avec quel modèle : ces éléments orientent déjà la recherche et permettent de préparer l’intervention.
Bac et évacuation des condensats, filtres, échangeur, niveau de l’unité, isolation des liaisons, fonctionnement du circuit de froid : je remonte jusqu’à la cause.
Je vous montre ce que j’ai constaté et la solution adaptée à votre installation avant de la réaliser. Pas de remplacement au hasard.
09 · Le diagnostic
Une climatisation qui coule peut cacher un simple tuyau encrassé comme un problème sur le circuit de froid. Le rôle de l’artisan est de remonter à la cause : éponger et déboucher sans comprendre pourquoi le bac a débordé, c’est s’exposer à revoir la même flaque quelques semaines plus tard.
Pour gagner du temps, précisez dès l’appel le modèle de votre appareil (souvent indiqué sur une étiquette de l’unité intérieure ou extérieure), l’endroit exact où l’eau apparaît, le mode utilisé et depuis quand le problème existe. Une photo de l’unité, de la trace d’eau et de la sortie du tuyau à l’extérieur aide aussi à préparer le déplacement.
10 · Prévenir
La plupart des fuites s’installent progressivement. Un tuyau qui s’encrasse d’une saison à l’autre, des filtres oubliés pendant tout un été, une sortie extérieure peu à peu recouverte par la végétation : ces petites causes se traitent facilement quand on les anticipe.
Nettoyez les filtres régulièrement pendant la saison d’utilisation, gardez la sortie du tuyau d’évacuation dégagée et visible, et jetez de temps en temps un œil sous l’unité intérieure : une petite trace d’humidité sur le mur ou un goutte-à-goutte naissant sont des signaux à ne pas laisser traîner. Si votre installation dispose d’une pompe de relevage, un bruit inhabituel ou un silence complet doivent aussi alerter.
Surtout, faites entretenir l’installation par un professionnel avant les fortes chaleurs. Le contrôle du bac, de l’évacuation des condensats et de l’échangeur fait partie d’un entretien sérieux. Au printemps, il permet de repartir sur de bonnes bases ; en plein mois de juillet, tout le monde appelle en même temps.
11 · Passer la main
Eau qui coule encore après nettoyage des filtres, fuite dès la mise en service, trace humide dans le mur ou au plafond, givre sur l’échangeur ou les tuyaux, eau proche d’un élément électrique : dans tous ces cas, laissez l’appareil à l’arrêt, appelez-moi et décrivez ce que vous constatez. Nous évaluons ensemble la suite. J’interviens à Aix-en-Provence et dans un rayon de 40 km, joignable 24h/24 du dimanche au vendredi, le samedi étant fermé.
Votre situation ne ressemble à aucune de celles-ci ? Le plus simple reste d’en parler directement avec moi.
Poser ma questionArrêtez l’appareil à la télécommande, puis coupez son alimentation au disjoncteur si l’eau s’approche de prises ou de câbles. Protégez le sol et les meubles avec une serviette ou une bassine, épongez, puis observez d’où l’eau s’échappe : sous l’unité, par la grille de soufflage ou le long du mur. Notez le modèle et les symptômes avant d’appeler un artisan.
Oui. En mode froid, l’échangeur de l’unité intérieure refroidit l’air et l’humidité qu’il contient se condense. Cette eau, appelée condensats, est recueillie dans un bac puis évacuée par un tuyau vers l’extérieur ou vers une évacuation. Ce qui n’est pas normal, c’est qu’elle coule dans la pièce au lieu de suivre ce chemin.
Le plus souvent, l’évacuation des condensats est bouchée, écrasée ou mal inclinée, et le bac déborde. Des filtres encrassés peuvent aussi faire givrer l’échangeur : en fondant, la glace produit plus d’eau que le bac ne peut en absorber. Une unité mal mise de niveau ou une liaison mal isolée sont d’autres causes possibles.
Pas forcément. En mode chauffage, l’unité extérieure produit elle aussi de l’eau et se dégivre régulièrement en hiver : il est normal de voir de l’eau s’écouler dessous. En revanche, une flaque inhabituelle en mode froid, de l’eau qui stagne contre un mur ou une unité qui givre de façon anormale méritent une vérification.
Mieux vaut l’arrêter. L’eau qui déborde peut abîmer les murs, le sol et les meubles, et une unité électrique qui ruisselle n’est jamais une situation à laisser durer. Tant que la cause n’est pas identifiée et corrigée, laissez l’appareil à l’arrêt.
Pas directement : l’eau qui coule vient des condensats, pas du fluide frigorigène. Mais un manque de fluide peut faire givrer l’échangeur, et la fonte de ce givre provoque des écoulements. Seul un professionnel habilité peut contrôler le circuit frigorifique et rechercher une éventuelle fuite de fluide.
Oui. GCPS Plomberie, basée à Bouc-Bel-Air, intervient à Aix-en-Provence et dans un rayon d’environ 40 km. Je suis joignable 24h/24 du dimanche au vendredi, le samedi étant fermé ; les interventions dépendent de mes disponibilités et de la nature de la demande.